Eğitim Kurumları için Yapay Zeka Telefon Asistanı
Kayıt dönemindeki veli aramaları mesai saatine takılmaz. AvaritCall'un yapay zeka telefon asistanı okulunuzu ya da kursunuzu arayanları günün her saati karşılar, tanıtım randevusu verir ve web başvurularını geri arar. Her görüşmenin özeti kayıt biriminizin panelinde hazır olur.
- Kayıt ve bilgi hattı
- Başvuru geri araması
- Tanıtım günü randevusu
- Kayıt birimine aktarım
Neden AvaritCall
Her veli araması karşılanır, hiçbir kayıt talebi atlanmaz.
Kayıt, tanıtım ve bilgi talepleri kurumun senaryosuyla yürütülür; burs, ücret istisnası ve öğrenciye özel değerlendirme kurumun ekibinde kalır.
Gelen arama
Kayıt döneminde mesai dışında da hat açık.
- Akşam ve hafta sonu gelen veli aramaları 7/24 karşılanır.
- Asistan AvaritCall takviminde uygun saatleri sunar ve okul ziyareti ya da kayıt görüşmesi randevusunu oluşturur.
- Plana bağlı eşzamanlı kapasite içinde arayan veli meşgul sesi duymaz.
21:15
5. sınıf kaydı için okulu görmeye gelmek istiyoruz, cumartesi sabahı uygun mu?
Giden arama
Web başvuruları ve aday listeleri planlanan saatte aranır.
- Web formu, tanıtım günü ya da önceki dönem aday listesi yüklenir ve aramalar seçilen gün ve saat aralığında yapılır.
- İlgilenen veliye deneme dersi ya da tanıtım günü için uygun saatler sunulur ve randevu takvime işlenir.
- Ulaşılamayan numaralar belirlenen aralıkla yeniden aranır, sonuçlar etiketlerle ayrışır.
0:14
Oğlum sekizinci sınıfta, hafta sonu grubu var mı, deneme dersine gelebilir miyiz?
Panel ve CRM
Her veli görüşmesinin dökümü kayıt biriminin önünde.
- Görüşmenin metin dökümü, özeti ve etiketleri panelde ve AvaritCall CRM'de yer alır.
- Veli talep ettiğinde ya da senaryoda tanımlı durumlarda görüşme kayıt birimine aktarılır.
- Kayıt koordinatörü görüşmeyi özetiyle devralır; veliye aynı bilgi yeniden sorulmaz.
Özet
Veli cumartesi 10.30 kayıt görüşmesine gelecek; servis hizmetini sordu.
Kayıt hattı asistanı fiyatı: konuşma dakikası başına 0,08 USD
Ücret konuşulan dakika üzerinden hesaplanır; konuşma tanıma, yanıt üretimi ve ses sentezi bu ücrete dahildir. Kurulum ücreti ve taahhüt yoktur.
- Kayıtta 5 USD kredi, kart bilgisi istenmez
- Kurulum ücreti ve taahhüt yok
- Raporlar, mesajlar, IVR ve KDV ayrıca ücretlendirilir
0,08USD
/ konuşma dakikası
Örnek hesap: kayıt dönemi hattı
- Günlük çağrı
- 100
- Ortalama görüşme süresi (dk)
- 2
- Günlük konuşma ücreti
- 16 USD
- Aylık konuşma ücreti (30 gün)
- 480 USD
Örnek, konuşma dakikası ücretini gösterir; raporlar, mesajlar, IVR ve KDV ayrıca hesaplanır.
Okul ve kurslarda yapay zeka telefon asistanı neleri üstlenir
Gelen arama
Kayıt ve bilgi hattı
Kayıt tarihleri, kademeler, ders programı, servis ve kampüs adresi soran veliler, kurumun belirlediği bilgilerle yanıt alır.
Giden arama
Web başvurularının geri aranması
Web formundan gelen başvuruların listesi yüklenir; asistan her veliyi arayarak ihtiyacını netleştirir ve uygun saate tanıtım ya da deneme dersi randevusu verir.
Gelen arama
Okul ziyareti ve kayıt görüşmesi randevusu
Veli gelmek istediği günü söyler; asistan takvimdeki boş saatleri sunar ve seçilen saate randevuyu oluşturur.
Giden arama
Tanıtım günü ve deneme dersi hatırlatmaları
Asistan etkinliğe kayıtlı velileri önceden arayıp katılımı teyit eder, gelemeyecek olanlara başka bir oturum önerir.
Giden arama
Kayıt yenileme ve kademe geçişi aramaları
Kayıt yenileme ya da ortaokuldan liseye geçiş gibi dönemlerde veli listesi yüklenir; asistan her veliyi arar ve kayıt görüşmesi talebini takvime işler.
Gelen arama
Kayıt birimine aktarım
Veli bir yetkiliyle konuşmak istediğinde ya da ücret ve burs gibi senaryoda belirlenen durumlarda görüşme kayıt birimine aktarılır; koordinatör konuşmayı özetiyle birlikte devralır.
Kurum türüne göre kullanım
Anaokulundan liseye kayıt dönemi aramaları, okul ziyareti randevusu ve kayıt yenileme aramaları.
Kontenjan ve yaş grubu bilgisi, tanışma ziyareti randevusu ve ziyaret öncesi hatırlatma aramaları.
LGS ve YKS hazırlık programlarında başvuru geri aramaları, deneme dersi randevusu ve teyit aramaları.
Seviye ve kur bilgisi, seviye belirleme görüşmesi randevusu; asistanın dili ve sesi kurulumda seçilir.
Aday öğrenci ve veli sorularının karşılanması ile kampüs ziyareti ve tanıtım günü randevuları.
Program başvurularının geri aranması ve ilgilenen adayların danışmana aktarılması. Yetişkin eğitimi ve meslek kursları
Ders saatleri bilgisi, tanışma görüşmesi randevusu ve ders öncesi hatırlatma aramaları.
Takvim, belge ve genel işleyiş sorularının karşılanması; öğrenciye özel konular ekibe aktarılır. Öğrenci işleri ve veli destek hattı
Kampüse gelen aramaların karşılanması ve ilgili birime ya da kişiye aktarılması. Kampüs santrali
Asistanı bir veli görüşmesinde dinleyin
Örnek görüşmeler: okul ziyareti randevusu ve web başvurusunun geri aranması
5. sınıf kaydı için okul ziyareti talebi
Görüşmeyi dinleyin
0:46
Kayıt görüşmesi AvaritCall takvimine işlendi · özet panelde
Görüşmeler kurgusal örnektir. Asistanın akışı, sunduğu bilgiler ve sınırları her eğitim kurumu için senaryoda yapılandırılır.
İlk bilgi talebinden kayıt yenilemeye veli yolculuğu
Asistan, velinin kurumla ilk telefon temasından yeni dönem kaydına kadar telefon adımlarında görev alır.
Gelen arama
Bilgi talebi
Veli aradığında kademe ve program tercihi sorulur, kurumun tanımladığı bilgiler aktarılır ve okul ziyareti randevusu verilir.
Giden arama
Başvuru geri araması
Web formu dolduran veli aranır, ihtiyacı netleştirilir ve tanıtım günü ya da deneme dersi için uygun saat ayarlanır.
Giden arama
Hatırlatma ve teyit
Tanıtım günü, deneme dersi ya da kayıt görüşmesinden önce veli aranır ve katılım teyit edilir.
Gelen arama
Kayıt birimine aktarım
Burs ve ücret istisnası gibi taleplerde ya da veli istediğinde görüşme özetiyle birlikte kayıt birimine aktarılır.
Giden arama
Yeni dönem kaydı
Kayıt yenileme ve kademe geçişi döneminde mevcut veliler aranır, görüşme talepleri takvime işlenir.
Yapay zeka telefon asistanı eğitim kurumuna nasıl kurulur
Senaryo ve bilgiler
Kademeler, programlar, kayıt takvimi, randevu kuralları, aktarım koşulları ve asistanın yanıt vermeyeceği konular kuruma göre yapılandırılır.
Takvim ve hat bağlantısı
AvaritCall takvimi ya da Cal.com (beta) bağlanır; SIP destekli mevcut numara korunur veya yeni numara alınır.
Test görüşmeleri
Kayıt birimi asistanı kendi telefonundan arar; randevu, aktarım ve sınır durumları yayına almadan önce denenir.
Yayın ve izleme
Asistan gelen aramaları karşılar, başvuru ve hatırlatma kampanyaları planlanan saatlerde çalışır; döküm, özet ve etiketler panelde izlenir.
Başlamadan önce hazırlananlar
- Kademe, program ve ders saatleri listesi
- Ücret, burs ve servis konularında paylaşılacak bilgiler ve sınırları
- Kayıt birimine aktarılacak durumlar ve aktarım numarası
- KVKK aydınlatma metni ve aranacak başvuru listesi
Entegrasyonlar
Sesli asistanın bağlandığı takvim, CRM ve telefon altyapısı
AvaritCall yerleşik takvim ve CRM ile çalışır; Cal.com ve Google Sheets bağlantıları beta aşamasındadır, SIP destekli hatlar ve santraller desteklenir. Öğrenci bilgi sistemleri ve okul yönetim yazılımlarıyla bağlantı REST API ve webhook üzerinden kurulabilir; kapsam, kullanılan yazılımın API olanaklarına göre belirlenir.
AvaritCall Takvim
Asistan uygunluğu kontrol eder ve ziyaret ya da deneme dersi randevusunu oluşturur.
Cal.com (beta)
Cal.com takvimindeki uygun saatlerle randevu.AvaritCall CRM
Görüşme dökümü, özet ve etiketler veli kaydında.
Google Sheets (beta)
Başvuru ve aday listelerinin tablo üzerinden aktarılması.
WhatsApp
Görüşme sonrası bilgilendirme mesajı; ekibimizle kurulum.REST API ve webhook
Öğrenci bilgi sistemleri ve okul yazılımlarıyla API üzerinden bağlantı kurulabilir.SIP hat ve santral
SIP destekli hatlar ve santraller; mevcut numara korunur.
Veli ve öğrenci verisi, KVKK ve güvenlik
AvaritCall KVKK ve GDPR ile uyumlu çalışır. Görüşmelerin metin dökümü saklanır ve talep üzerine silinir.
KVKK ve GDPR uyumu
Aydınlatma metni, açık rıza yönetimi ve veri silme akışları platformda yer alır.
Döküm saklama ve silme
Görüşmenin metin dökümü saklanır ve talep üzerine silinir.
Otomatik maskeleme
Döküm içindeki kişisel veriler otomatik olarak maskelenir.
Şifreli ses akışı
Ses akışı TLS 1.3 ve AES-256 ile korunur.
Senaryoda tanımlanan sınırlar
- Asistanın burs kararı, ücret indirimi ya da ödeme istisnası vermemesi senaryoda tanımlanır; bu talepler kayıt birimine aktarılır.
- Öğrencinin not, devamsızlık ve disiplin bilgilerinin telefonda paylaşılmaması senaryoda tanımlanır; bu sorular yetkili personele aktarılır.
- Kesin kayıt, sözleşme ve ödeme işlemlerinin telefonda yürütülmemesi ve kart bilgisi alınmaması senaryoda tanımlanır; bu adımlar kurumun kayıt biriminde tamamlanır.
- Rehberlik ve psikolojik danışmanlık gerektiren konularda değerlendirme yapılmaz; görüşme senaryoda tanımlanan şekilde ilgili birime aktarılır.
Eğitim kurumları için yapay zeka telefon asistanı: sık sorulan sorular
AvaritCall okul ve kurslarda hangi işleri üstlenir?
AvaritCall gelen veli aramalarını 7/24 karşılar, AvaritCall takviminde uygunluğu kontrol ederek okul ziyareti, tanıtım günü ya da deneme dersi randevusu oluşturur. Web başvurularını geri arar, hatırlatma ve kayıt yenileme aramalarını yürütür; görüşmenin dökümü, özeti ve etiketleri panelde yer alır.
Fiyatı nasıl hesaplanır?
Konuşma dakikası başına 0,08 USD ödenir; konuşma tanıma, yanıt üretimi ve ses sentezi bu ücrete dahildir. Kayıtta 5 USD kredi tanımlanır ve kart bilgisi istenmez; kurulum ücreti ve taahhüt yoktur. Raporlar, mesajlar, IVR ve KDV ayrıca ücretlendirilir.
Hangi takvim, CRM veya öğrenci bilgi sistemiyle çalışır?
Asistan AvaritCall'un yerleşik takviminde uygunluğu kontrol eder ve randevu oluşturur; görüşmeler AvaritCall CRM'de veli kaydına işlenir. Cal.com ve Google Sheets bağlantıları beta aşamasındadır. Öğrenci bilgi sistemleri ve okul yönetim yazılımları REST API ve webhook üzerinden bağlanabilir; kapsam, kullanılan yazılımın API olanaklarına göre belirlenir.
KVKK kapsamında veli ve öğrenci verileri nasıl korunur?
AvaritCall KVKK ve GDPR ile uyumludur; aydınlatma metni, açık rıza yönetimi ve veri silme akışları sunar. Görüşmelerin metin dökümü saklanır ve talep üzerine silinir. Kişisel veriler otomatik maskelenir, ses akışı TLS 1.3 ve AES-256 ile korunur.
Kayıt döneminde aynı anda gelen aramalarda ne olur?
Asistan aramaları 7/24 karşılar. Eşzamanlı görüşme kapasitesi plana bağlıdır ve kapasite içinde arayan veli meşgul sesi duymaz. İç ölçümlere göre ortalama sesli yanıt süresi yaklaşık 0,8 saniyedir.
Burs, ücret indirimi ya da tanımlı olmayan bir soruda asistan ne yapar?
Asistan kurumun tanımladığı bilgilerle yanıt verir; burs kararı ve ücret istisnası vermemesi senaryoda tanımlanır. Bu taleplerde, tanımlı olmayan sorularda ya da veli istediğinde görüşmenin kayıt birimine nasıl aktarılacağı senaryoda yapılandırılır. Aktarımda görüşme özeti koordinatöre iletilir.
Görüşmeden sonra veliye bilgi mesajı gönderilebilir mi?
Görüşme sonrası WhatsApp bilgilendirme mesajı ekibimizle kurulur; içerik ve hangi durumlarda gönderileceği kuruma göre belirlenir. Görüşmenin özeti ve etiketleri panelde yer alır.
Kurulum nasıl yapılır, mevcut numara kullanılabilir mi?
Senaryo, takvim ve aktarım kuralları kuruma göre yapılandırılır, ardından test görüşmeleri yapılır. SIP destekli hatlar ve santrallerle çalışılır; mevcut numara korunur ya da yeni numara alınır. Asistanın dili ve sesi kurulumda seçilir.
