Yapay zeka çağrı merkezi entegrasyonları
AvaritCall yapay zeka çağrı merkezi, sesli asistanı telefon altyapınıza, CRM'inize, takviminize ve mesajlaşma kanallarınıza bağlar. Panel bağlayıcıları bir kez kurulur, test edilir ve görüşme sırasında ya da sonrasında çalışan araçlar olarak asistana eklenir.
- Hazır
- Panelde yer alır; bağlantı müşteri tarafından kendi hesabından kurulur.
- Beta
- Panelde yer alır ve sağlayıcının resmi API'sine karşı test edilmiştir; henüz gerçek bir müşteri hesabıyla doğrulanmamıştır.
- Ekibimizle kurulum
- Canlı müşterilerde çalışır; kurulumu AvaritCall ekibi yapar.
- Yol haritası
- Henüz kullanıma açık değildir; planlanan entegrasyonlar arasında yer alır.
44 entegrasyon
Telefon ve santral
Yapay zeka çağrı merkezinin SIP operatörleri, santraller, temsilciye aktarma ve IVR ile mevcut telefon altyapısına bağlanması.
- Hazır
NetGSM
NetGSM için SIP hazır ayarı panelde yer alır; mevcut numara SIP ile bağlanır ve canlı müşterilerde kullanılmaktadır.
- Hazır
Verimor
Verimor için SIP hazır ayarı panelde yer alır ve canlı müşterilerde kullanılmaktadır.
- Hazır
Netsantral
Netsantral için SIP hazır ayarı panelde yer alır.
- Hazır
SIP operatörleri ve santraller
SIP operatörleri ve santraller özel SIP formuyla (digest, REGISTER, sabit IP trunk) bağlanır; gereken durumlarda ekibimiz destek olur.
- Hazır
Twilio, Telnyx, sipgate, Plivo
Uluslararası SIP trunk sağlayıcıları için hazır ayarlar panelde yer alır.
- Hazır
Temsilciye aktarma ve IVR
Asistan çağrıyı temsilciye aktarır ve dış IVR menülerinde tuşlama yapar; gelen çağrılar için tuşlamalı menü kurulabilir.
CRM ve satış
Sesli asistanın görüşme verisini dahili CRM'e ya da kullandığınız CRM sistemine kişi ve lead kaydı olarak aktarması.
- Hazır
AvaritCall CRM
Dahili CRM; görüşme özeti, kişi kartı, görev atama ve tıkla-ara özelliklerini panelde ve iOS uygulamasında sunar.
- Hazır
Kendi müşteri veritabanınız
Arama başlamadan önce arayanın kaydı telefon numarasıyla kendi API'nizden sorgulanır; asistan müşteriyi tanıyarak konuşur.
- Beta
HubSpot
Görüşme verisinden HubSpot'ta kişi kaydı oluşturur; bağlantı private app token ile yapılır.
- Beta
Pipedrive
Pipedrive'da kişi kaydı oluşturur; bağlantı API token ile yapılır.
- Beta
Salesforce
Salesforce'ta Lead kaydı oluşturur; bağlantı kendi connected app'iniz üzerinden kurulur.
- Beta
Zoho CRM
Zoho CRM'de Lead kaydı oluşturur; bağlantı sırasında hesabınızın veri merkezi seçilir.
- Beta
Bitrix24
Gelen webhook ile Bitrix24'te CRM lead'i oluşturur; randevulu görüşmeler için anlaşma kartı ekibimizce açılabilir.
- Beta
HighLevel
HighLevel'da kişi ekler veya günceller; randevunun HighLevel takvimine yazılması ekibimizce kurulur.
Takvim ve randevu
Asistanın görüşme sırasında müsait saatleri kontrol etmesi ve randevu oluşturması.
- Hazır
AvaritCall takvimi
Dahili takvim; asistan müsait saatleri kontrol eder ve randevu oluşturur. Canlı müşterilerde kullanılmaktadır.
- Beta
Cal.com
Cal.com API anahtarı ve etkinlik türü üzerinden müsaitlik sorgulanır ve randevu oluşturulur.
Mesajlaşma
WhatsApp, e-posta ve ekip kanalları üzerinden görüşme sonrası mesaj ve bildirimler.
- Ekibimizle kurulum
WhatsApp görüşme sonrası mesaj
Görüşme bitince arayana WhatsApp şablon mesajı ya da teklif PDF'i iletilir veya işletmeye canlı destek bildirimi gönderilir; canlı müşterilerde çalışmaktadır.
- Ekibimizle kurulum
WhatsApp chatbot
WhatsApp Business hattına gelen mesajlara 7/24 yapay zeka yanıtı; sohbet devralma, şablon ve toplu gönderim desteklenir.
- Hazır
E-posta ve SMTP
Görüşme sonrası e-posta raporu ve bildirimler gönderilir; kendi SMTP sunucunuz tanımlanabilir ve asistanın e-posta gönderme aracı bu sunucu üzerinden çalışır.
- Beta
WhatsApp Business
Kendi WhatsApp Business (Meta Cloud API) numaranızdan onaylı şablon mesajı gönderen panel bağlayıcısı.
- Beta
SendGrid
E-postalar kendi SendGrid hesabınız üzerinden gönderilir.
- Beta
Slack
Görüşme sonrasında Slack kanalına bildirim gönderir; bağlantı bot token ile yapılır.
- Beta
Microsoft Teams
Teams workflow webhook'u ile bildirim gönderir.
- Beta
Telegram
Telegram botu üzerinden bildirim gönderir.
Otomasyon
Çağrı merkezi otomasyonu için n8n, Zapier ve Make akışlarının tetiklenmesi ve yeni kişilerin giden arama kampanyalarına eklenmesi.
- Ekibimizle kurulum
Google Sheets ve Meta formlarından kampanyaya
Tabloya ya da Meta reklam formuna düşen yeni kişiler otomatik olarak giden arama kampanyasına eklenir; canlıda çalışmaktadır.
- Beta
n8n
Panel bağlayıcısı beta aşamasındadır; ekibimizin kurduğu n8n akışları (WhatsApp raporu, teklif PDF'i, tabloya yazma) canlıda çalışmaktadır.
- Beta
Zapier
Catch Hook URL ile Zap tetikler.
- Beta
Make
Özel webhook ile Make senaryosu tetikler.
E-ticaret
Mağaza verisi üzerinden ürün, fiyat, stok ve sipariş durumu sorgulama ve sipariş oluşturma.
- Ekibimizle kurulum
Shopify ve ikas mağaza asistanı
Asistan canlı ürün, fiyat ve stok bilgisini paylaşır ve sipariş oluşturur; canlı müşteride çalışmaktadır.
- Beta
Shopify
Shopify siparişlerinin durumunu sorgulayan bağlayıcı.
- Beta
WooCommerce
WooCommerce siparişlerinin durumunu sorgulayan bağlayıcı.
- Beta
ikas
ikas siparişlerinin durumunu sorgulayan bağlayıcı.
Verimlilik ve destek
Tablo, pano, destek talebi, muhasebe ve sektöre özel sistemlere görüşme verisinin aktarılması.
- Hazır
Excel, CSV ve bilgi kaynakları
Numara listeleri Excel/CSV ile yüklenir, görüşmeler dışa aktarılır; PDF, Excel, metin ve web adresleri asistanın bilgi kaynağı olur.
- Ekibimizle kurulum
Sektöre özel sistemler
Klinik, lojistik ve ERP sistemleri (ör. MedData, Ekol, Netsis) müşterinin API'si üzerinden ekibimizce bağlanır.
- Beta
Google Sheets
Her görüşme ya da araç çağrısı için Google Sheets tablosuna satır ekler.
- Beta
monday.com
monday.com panosunda öğe oluşturur.
- Beta
Notion
Notion veritabanında sayfa oluşturur.
- Beta
Freshdesk
Görüşmeden Freshdesk'te destek talebi (ticket) oluşturur.
- Beta
Paraşüt
Paraşüt'te cari (müşteri) kaydı oluşturur.
- Yol haritası
Logo, Mikro, Netsis, Karel, Netaş
Hazır bağlayıcılar yol haritasındadır; bu sistemler bugün özel HTTP aracıyla kendi API'niz üzerinden bağlanabilir.
Geliştirici
REST API, webhook'lar, özel araçlar ve MCP ile yapay zeka çağrı merkezinin kendi sistemlerinizle bütünleştirilmesi.
- Hazır
REST API
API anahtarıyla arama başlatma, kampanya ve numara yönetimi, transkript ve özet çekme; herkese açık OpenAPI şeması ve llms.txt.
- Hazır
Webhook'lar
Çağrı ve hesap olaylarında sisteminize bildirim gönderilir; başarısız teslimler yeniden denenir.
- Hazır
Özel HTTP ve JavaScript araçları
Asistan görüşme sırasında kendi API'nizi çağırır ya da JavaScript kodu çalıştırır; canlı müşterilerde kullanılmaktadır.
- Hazır
MCP: Claude, ChatGPT, Cursor, VS Code
OAuth ile bağlanan MCP sunucusu; ajanlar, kampanyalar ve raporlar yapay zeka asistanlarından yönetilir.
Listede olmayan bir sistem mi kullanıyorsunuz?
AvaritCall, açık geliştirici araçlarıyla listede yer almayan sistemlere de bağlanabilir. Gereken durumlarda AvaritCall ekibi, sisteminizin API'si üzerinden size özel entegrasyon kurar.
Entegrasyon talebi iletin- REST API ile arama başlatma, kampanya ve numara yönetimi, transkript ve özet erişimi
- Webhook'larla çağrı ve hesap olaylarının sisteminize iletilmesi
- Özel HTTP aracıyla asistanın görüşme sırasında kendi API'nizi çağırması
Entegrasyonlar nasıl çalışır
- 01
Bağlantı kurulumu
Entegrasyon panelde bir kez bağlanır; hazır ayar, API anahtarı, token ya da webhook adresi bağlantı formuna girilir.
- 02
Bağlantı testi
Kaydedilen bağlantı panelden test edilir ve asistana eklenmeden önce doğru çalıştığı kontrol edilir.
- 03
Asistana araç olarak ekleme
Bağlantı, ilgili asistana araç olarak eklenir ve görüşme sırasında ya da görüşme sonrasında çalışır.
Yapay zeka çağrı merkezi entegrasyonları hakkında sık sorulan sorular
Yapay zeka çağrı merkezi hangi CRM sistemleriyle entegre olur?
AvaritCall'un dahili CRM'i görüşme özeti, kişi kartı, görev atama ve tıkla-ara özelliklerini sunar. HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho CRM, Bitrix24 ve HighLevel bağlayıcıları panelde beta olarak yer alır. Listede olmayan CRM'ler REST API, webhook ya da özel HTTP aracıyla bağlanabilir.
Yapay zeka çağrı merkezi mevcut santrale ve telefon hattına nasıl bağlanır?
NetGSM, Verimor ve Netsantral için SIP hazır ayarları panelde bulunur; Twilio, Telnyx, sipgate ve Plivo için de uluslararası hazır ayarlar mevcuttur. Diğer SIP operatörleri ve santraller digest, REGISTER ya da sabit IP trunk seçenekleriyle özel SIP formundan bağlanır. Gereken durumlarda AvaritCall ekibi kurulumda destek olur.
Beta etiketi ne anlama gelir?
Beta etiketli entegrasyonlar panelde kullanıma açıktır ve ilgili sağlayıcının resmi API'sine karşı test edilmiştir. Bu entegrasyonlar henüz gerçek bir müşteri hesabıyla doğrulanmamıştır. Ekibimizle kurulum etiketi ise AvaritCall ekibinin kurduğu ve canlı müşterilerde çalışan entegrasyonları gösterir.
Kullandığım sistem listede yoksa entegrasyon mümkün mü?
Listede olmayan sistemler REST API, webhook'lar ya da özel HTTP ve JavaScript araçlarıyla bağlanabilir. Klinik, lojistik ve ERP gibi sektöre özel sistemler, müşterinin API'si üzerinden AvaritCall ekibi tarafından bağlanır.
Çağrı merkezi otomasyonu entegrasyonları için yazılım bilgisi gerekir mi?
Hazır ve beta bağlayıcılar panelde API anahtarı, token ya da webhook adresiyle bağlanır ve bağlantı panelden test edilir. Özel HTTP ve JavaScript araçları ile REST API, geliştirici ekiplerin kendi sistemleriyle çalışması için sunulur. Ekibimizle kurulum etiketli entegrasyonlar ise AvaritCall ekibi tarafından yapılandırılır.
Mevcut sistemlerinizle çalışan yapay zeka çağrı merkezi
AvaritCall sesli asistanı; telefon altyapınız, CRM'iniz ve iş akışlarınızla birlikte çalışacak şekilde yapılandırılır. Uygun entegrasyonlar AvaritCall ekibiyle birlikte değerlendirilebilir.