KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

AvaritCall hizmeti kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Avarit tarafından işlenir. Bize info@avaritai.com adresinden veya +90 541 632 59 58 numarasından ulaşabilirsiniz.

İşlenen kişisel veriler

Hizmetlerimizi kullanımınıza bağlı olarak aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• —Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket adı (web sitemizdeki formlar aracılığıyla ilettiğinizde).
• —Görüşme içeriği: sesli asistanla yapılan görüşmelerin yazıya dökülmüş hâli (transkript). Görüşmeler metin olarak kaydedilir; ses kaydı saklanmaz.
• —İşlem ve teknik veriler: hizmetin sunumu için gerekli kayıtlar (çağrı zamanı, süre, durum) ve temel sunucu logları.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK m.5 kapsamında; sözleşmenin kurulması ve ifası, meşru menfaat ve gerekli hâllerde açık rızanıza dayanarak aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• —Demo, iletişim ve kayıt taleplerinizi karşılamak ve size geri dönüş yapmak.
• —AvaritCall hizmetini sunmak, çağrıları yanıtlamak/başlatmak ve görüşme özetleri oluşturmak.
• —Faturalama, ödeme ve sözleşme süreçlerini yürütmek.
• —Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve yetkili mercilerin taleplerini karşılamak.

Verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• —Web sitesi form iletimi altyapısı: form içeriğiniz (ad, e-posta, telefon, mesaj) bize e-posta ile iletilmesi amacıyla form iletim hizmeti sağlayıcısı (Web3Forms) üzerinden geçer; bu hizmetin sunucuları yurt dışında bulunabilir ve aktarım, formu göndererek verdiğiniz açık rızaya dayanır.
• —Telekomünikasyon operatörleri: çağrıların kurulması için zorunlu olan sinyalleşme ve numara bilgileri.
• —Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yasal zorunluluk hâlinde.

Görüşme transkriptleri ve hizmet verileri Türkiye’deki veri merkezlerinde barındırılır.

Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari saklama süreleri boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı info@avaritai.com adresine iletebilirsiniz; talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.