Hukuk Büroları için Yapay Zeka Telefon Asistanı
Danışma talepleri mesai saatine takılmaz. AvaritCall'un yapay zeka telefon asistanı büronuzu arayanları günün her saati karşılar, konuyu kayda geçirir ve avukatın takviminde ön görüşme randevusu oluşturur. Duruşma ve evrak hatırlatma aramaları planlanan saatte yapılır.
- Ön görüşme randevusu
- Duruşma hatırlatma
- Büro bilgi hattı
- Avukata aktarım
Asistanı bir müvekkil görüşmesinde dinleyin
İş hukuku için ön görüşme talebi
Görüşmeyi dinleyin
0:47
Ön görüşme AvaritCall takvimine işlendi · özet panelde
Görüşmeler kurgusal örnektir. Asistanın akışı, sunduğu bilgiler ve sınırları her hukuk bürosu için senaryoda yapılandırılır.
Neden AvaritCall
Her danışma araması karşılanır, hiçbir talep atlanmaz.
Ön görüşme, hatırlatma ve bilgi talepleri büronun senaryosuyla yürütülür; hukuki değerlendirme avukatta kalır.
Gelen arama
Mesai dışında da danışma hattı açık.
- Akşam ve hafta sonu gelen danışma aramaları 7/24 karşılanır.
- Asistan konunun başlığını kayda geçirir ve avukatın takviminde uygun saate ön görüşme randevusu oluşturur.
- Plana bağlı eşzamanlı kapasite içinde arayan kişi meşgul sesi duymaz.
22:15
Kira sözleşmem için avukatla ön görüşme istiyorum, yarın öğleden sonra uygun mu?
Giden arama
Duruşma ve evrak hatırlatmaları planlanan saatte yapılır.
- Müvekkil listesi yüklenir, aramalar seçilen gün ve saat aralığında yapılır.
- Eksik belgesi olan müvekkile evrak listesi hatırlatılır ve büroya teslim için randevu oluşturulur.
- Ulaşılamayan numaralar belirlenen aralıkla yeniden aranır.
0:18
Duruşmadan önce avukatımla görüşmek istiyorum, pazartesi 17.00 olur mu?
Panel ve CRM
Her görüşmenin dökümü ve özeti avukatın önünde.
- Görüşmenin metin dökümü, özeti ve etiketleri panelde ve AvaritCall CRM'de yer alır.
- Arayan avukatla konuşmak istediğinde ya da senaryoda tanımlı durumlarda görüşme büro ekibine aktarılır.
- Avukat görüşmeyi özetiyle devralır; arayana aynı bilgi yeniden sorulmaz.
Özet
Arayan iş hukuku konusunda ön görüşme istedi; perşembe 16.30 randevusu oluşturuldu.
Asistan fiyatı: konuşma dakikası başına 0,08 USD
0,08USD
/ konuşma dakikası
Ücret konuşulan dakika üzerinden hesaplanır; konuşma tanıma, yanıt üretimi ve ses sentezi bu ücrete dahildir. Kurulum ücreti ve taahhüt yoktur.
- Kayıtta 5 USD kredi, kart bilgisi istenmez
- Kurulum ücreti ve taahhüt yok
- Raporlar, mesajlar, IVR ve KDV ayrıca ücretlendirilir
Örnek hesap: ön görüşme randevu hattı
- Günlük çağrı
- 100
- Ortalama görüşme süresi (dk)
- 2
- Günlük konuşma ücreti
- 16 USD
- Aylık konuşma ücreti (30 gün)
- 480 USD
Örnek, konuşma dakikası ücretini gösterir; raporlar, mesajlar, IVR ve KDV ayrıca hesaplanır.
Hukuk bürolarında yapay zeka telefon asistanı neleri üstlenir
Gelen arama
Ön görüşme randevu hattı
Arayan kişi konusunu ve uygun olduğu günü söyler; asistan avukatın takvimindeki boş saatleri sunar ve seçilen saate ön görüşme randevusunu oluşturur.
Giden arama
Duruşma ve randevu hatırlatma aramaları
Asistan duruşması ya da ön görüşmesi yaklaşan müvekkilleri arayıp tarihi hatırlatır, gelemeyecek olanlara yeni bir görüşme saati önerir.
Gelen arama
Büro bilgi hattı
Adres, çalışma saatleri, ön görüşme ücreti ya da çalışma alanlarını soranlar, büronun belirlediği bilgilerle yanıt alır.
Gelen arama
Mesai dışında ve duruşma saatlerinde karşılama
Akşam, hafta sonu ve avukatların adliyede olduğu saatlerde arayanlar da karşılanır; talepleri kayda geçer ve büro ekibini panelde bekler.
Giden arama
Eksik evrak ve imza hatırlatma
Belgesi eksik müvekkillerin listesini yüklersiniz; asistan her birini arar, büronun evrak listesini hatırlatır ve teslim için randevu verir.
Gelen arama
Avukata ya da büro ekibine aktarım
Arayan avukatla konuşmak istediğinde ya da senaryoda belirlediğiniz durumlarda görüşme ekibinize aktarılır; avukat konuşmayı özetiyle birlikte devralır.
Çalışma alanlarına göre kullanım
Boşanma, velayet ve nafaka konularında ön görüşme randevusu ve randevu öncesi hatırlatma aramaları.
İşçi ve işveren tarafından gelen danışma talepleri, ön görüşme randevusu ve gerekli belge listesinin aktarılması.
Kurumsal müvekkillerin toplantı talepleri, sözleşme incelemesi için randevu ve avukata aktarım.
Kira, tapu ve tahliye konularında ilk bilgi talebi ile ön görüşme randevusu.
Mirasçıların danışma talepleri ve büronun tanımladığı evrak listesinin aktarılması.
Acil durum ifadesi geçen aramaların senaryoda tanımlanan şekilde sorumlu avukata aktarılması.
Alacaklı müvekkil adına ödeme günü hatırlatma aramaları; ödeme bilgisi telefonda alınmaz. İcra ve alacak takibi
Kaza ve hasar kaynaklı tazminat taleplerinde ilk bilgi ve gerekli belge listesinin aktarılması. Sigorta ve tazminat
İlk aramadan duruşma gününe müvekkil yolculuğu
Asistan, arayanın büroyla ilk telefon temasından duruşma öncesi hatırlatmaya kadar telefon adımlarında görev alır.
Gelen arama
Danışma talebi
Arayanın konusu ve iletişim bilgisi kayda geçer, avukatın takviminde uygun saate ön görüşme randevusu oluşturulur.
Giden arama
Ön görüşme hatırlatması
Randevudan önce arayan kişi aranır; katılım teyit edilir, gerekirse saat değiştirilir.
Giden arama
Evrak hatırlatma
Eksik belgesi olan müvekkile büronun belirlediği evrak listesi hatırlatılır ve teslim için randevu oluşturulur.
Gelen arama
Müvekkil soruları
Adres, çalışma saatleri ve büronun tanımladığı bilgiler aktarılır; dosyaya ilişkin sorular özetiyle avukata iletilir.
Giden arama
Duruşma hatırlatması
Duruşma tarihi ve saati müvekkile hatırlatılır; avukatla görüşme isteği varsa takvime işlenir.
Yapay zeka telefon asistanı hukuk bürosuna nasıl kurulur
Başlamadan önce hazırlananlar
- Çalışma alanları, avukatlar ve ön görüşme saatleri
- Ön görüşme süresi, ücret bilgisi ile iptal ve erteleme kuralları
- Avukata aktarılacak durumlar ve aktarım numarası
- KVKK aydınlatma metni ve hatırlatma aranacak müvekkil listesi
Senaryo ve bilgiler
Çalışma alanları, avukatların uygun saatleri, ön görüşme kuralları, aktarım koşulları ve asistanın yanıt vermeyeceği konular büroya göre yapılandırılır.
Takvim ve hat bağlantısı
AvaritCall takvimi ya da Cal.com (beta) bağlanır; SIP destekli mevcut numara korunur veya yeni numara alınır.
Test görüşmeleri
Büro ekibi asistanı kendi telefonundan arar; ön görüşme randevusu, aktarım ve sınır durumları yayına almadan önce denenir.
Yayın ve izleme
Asistan gelen aramaları karşılar, hatırlatma kampanyaları planlanan saatlerde çalışır; döküm, özet ve etiketler panelde izlenir.
Entegrasyonlar
Sesli asistanın bağlandığı takvim, CRM ve telefon altyapısı
AvaritCall yerleşik takvim ve CRM ile çalışır; Cal.com bağlantısı beta aşamasındadır, SIP destekli hatlar ve santraller desteklenir. Büro yönetim yazılımlarıyla bağlantı REST API ve webhook üzerinden kurulabilir; kapsam, kullanılan yazılımın API olanaklarına göre belirlenir.
AvaritCall TakvimAsistan avukatın uygunluğunu kontrol eder ve ön görüşmeyi oluşturur.
Cal.com (beta)Cal.com takvimindeki uygun saatlerle randevu.
WhatsAppGörüşme sonrası bilgilendirme mesajı; ekibimizle kurulum.- AvaritCall CRMGörüşme dökümü, özet ve etiketler kişi kaydında.
- REST API ve webhookBüro yönetim yazılımlarıyla API üzerinden bağlantı kurulabilir.
MCPGörüşme verisine Claude ve ChatGPT üzerinden erişim.- SIP hat ve santralSIP destekli hatlar ve santraller; mevcut numara korunur.
Müvekkil verisi, KVKK ve güvenlik
AvaritCall KVKK ve GDPR ile uyumlu çalışır. Görüşmelerin metin dökümü saklanır ve talep üzerine silinir.
KVKK ve GDPR uyumu
Aydınlatma metni, açık rıza yönetimi ve veri silme akışları platformda yer alır.
Döküm saklama ve silme
Görüşmenin metin dökümü saklanır ve talep üzerine silinir.
Otomatik maskeleme
Döküm içindeki kişisel veriler otomatik olarak maskelenir.
Şifreli ses akışı
Ses akışı TLS 1.3 ve AES-256 ile korunur.
Senaryoda tanımlanan sınırlar
- Asistanın hukuki tavsiye vermemesi ve dava sonucuna ilişkin görüş bildirmemesi senaryoda tanımlanır; bu yöndeki sorularda görüşme avukata ya da büro ekibine aktarılır.
- Dosya ayrıntılarının telefonda hangi kapsamda paylaşılacağı ve arayanın kimliğinin nasıl teyit edileceği büronun senaryosunda sınırlandırılır.
- Asistan telefonda kart numarası, IBAN ya da şifre istemez ve almaz; ücret ve ödeme konuları büro ekibine iletilir.
- Gözaltı ya da yasal sürenin dolmak üzere olması gibi acil bir durum ifadesi geçtiğinde görüşme senaryoda tanımlanan şekilde sorumlu avukata aktarılır.
Hukuk büroları için yapay zeka telefon asistanı: sık sorulan sorular
AvaritCall hukuk bürosunda hangi işleri üstlenir?
AvaritCall büroya gelen danışma aramalarını 7/24 karşılar, konunun başlığını kayda geçirir ve AvaritCall takviminde avukatın uygunluğunu kontrol ederek ön görüşme randevusu oluşturur. Duruşma, randevu ve eksik evrak hatırlatma aramalarını yürütür; görüşmenin dökümü, özeti ve etiketleri panelde yer alır.
Fiyatı nasıl hesaplanır?
Konuşma dakikası başına 0,08 USD ödenir; konuşma tanıma, yanıt üretimi ve ses sentezi bu ücrete dahildir. Kayıtta 5 USD kredi tanımlanır ve kart bilgisi istenmez; kurulum ücreti ve taahhüt yoktur. Raporlar, mesajlar, IVR ve KDV ayrıca ücretlendirilir.
Asistan hukuki soruları yanıtlar mı?
Hayır. Asistanın hukuki tavsiye vermemesi ve dava sonucuna ilişkin görüş bildirmemesi senaryoda tanımlanır. Bu yöndeki sorular görüşme notuna eklenir ve senaryoya göre görüşme avukata aktarılır ya da ön görüşme randevusu oluşturulur; aktarımda görüşme özeti avukata iletilir.
Hangi takvim veya büro yazılımıyla çalışır?
Asistan AvaritCall'un yerleşik takviminde uygunluğu kontrol eder ve randevu oluşturur; Cal.com bağlantısı beta aşamasındadır. Büro yönetim yazılımları REST API ve webhook üzerinden bağlanır; bağlantının kapsamı kullanılan yazılımın API olanaklarına göre belirlenir.
Müvekkil gizliliği ve KVKK nasıl korunur?
AvaritCall KVKK ve GDPR ile uyumludur; aydınlatma metni, açık rıza yönetimi ve veri silme akışları sunar. Görüşmelerin metin dökümü saklanır ve talep üzerine silinir. Kişisel veriler otomatik maskelenir, ses akışı TLS 1.3 ve AES-256 ile korunur. Dosya ayrıntılarının telefonda hangi kapsamda paylaşılacağını büro senaryoda belirler.
Mesai dışında ve aynı anda gelen aramalarda ne olur?
Asistan aramaları 7/24 karşılar. Eşzamanlı görüşme kapasitesi plana bağlıdır ve kapasite içinde arayan kişi meşgul sesi duymaz. İç ölçümlere göre Türkiye'de ortalama sesli yanıt süresi yaklaşık 0,8 saniyedir.
Kurulum nasıl yapılır, mevcut numara kullanılabilir mi?
Senaryo, takvim ve aktarım kuralları büroya göre yapılandırılır, ardından test görüşmeleri yapılır. SIP destekli hatlar ve santrallerle çalışılır; mevcut numara korunur ya da yeni numara alınır. Asistanın dili ve sesi kurulumda seçilir.