Lead Niteliklendirme için Yapay Zeka Telefon Asistanı
Müşteri adayları satış ekibinin yoğunluğuna takılmaz. AvaritCall'un yapay zeka telefon asistanı form dolduranları arar, reklamdan arayanları karşılar ve her adayı sizin belirlediğiniz sorularla niteler. Uygun aday satış ekibine görüşme özetiyle ulaşır.
- Form takip araması
- Gelen talep niteleme
- Tanıtım görüşmesi randevusu
- Satış ekibine aktarım
Asistanı bir niteleme görüşmesinde dinleyin
Reklamdan gelen kurumsal paket talebi
Görüşmeyi dinleyin
0:51
Etiket: nitelikli · tanıtım görüşmesi takvime işlendi · özet panelde
Görüşmeler kurgusal örnektir. Niteleme soruları, aktarım koşulları ve asistanın sınırları her firma için senaryoda yapılandırılır.
Neden AvaritCall
Her müşteri adayı aranır, uygun aday satış ekibine ulaşır.
İlk temas, niteleme soruları ve tanıtım görüşmesi planlaması firmanın senaryosuyla yürütülür; fiyat teklifi ve pazarlık satış ekibinde kalır.
Giden arama
Form dolduran adaylar planlanan saatlerde aranır.
- Form ve teklif talebi listesi kampanya olarak yüklenir, aramalar seçilen gün ve saat aralığında yapılır.
- Asistan her adaya senaryodaki niteleme sorularını sorar ve görüşmenin sonucunu etiketle ayırır.
- Ulaşılamayan numaralar belirlenen aralıkla yeniden aranır.
0:09
Teklif formunu ben doldurdum; on beş kişilik bir ekibiz, ay sonuna kadar başlamak istiyoruz.
Gelen arama
Reklamdan arayan aday mesai dışında da karşılanır.
- Reklam ve kampanya hattına gelen aramalar 7/24 karşılanır.
- Asistan ihtiyaç, zamanlama ve karar süreci gibi senaryoda tanımlı soruları sorar ve yanıtları kayda geçirir.
- Plana bağlı eşzamanlı kapasite içinde arayan aday meşgul sesi duymaz.
22:15
Reklamınızı gördüm, kurumsal paketiniz hakkında bilgi almak istiyorum.
Panel ve CRM
Nitelikli aday satış ekibine özetiyle ulaşır.
- Senaryoda tanımlı koşulları karşılayan aday satış temsilcisine aktarılır ya da tanıtım görüşmesi takvime işlenir.
- Temsilci görüşmeyi özetiyle devralır; adaya aynı soruları yeniden sormak gerekmez.
- Metin dökümü, özet ve etiketler panelde ve AvaritCall CRM'de yer alır.
Özet
Aday on beş kişilik ekip için paket istiyor; karar genel müdürle birlikte, cuma 14.30 tanıtım görüşmesi planlandı.
Asistan fiyatı: konuşma dakikası başına 0,08 USD
0,08USD
/ konuşma dakikası
Ücret konuşulan dakika üzerinden hesaplanır; konuşma tanıma, yanıt üretimi ve ses sentezi bu ücrete dahildir. Kurulum ücreti ve taahhüt yoktur.
- Kayıtta 5 USD kredi, kart bilgisi istenmez
- Kurulum ücreti ve taahhüt yok
- Raporlar, mesajlar, IVR ve KDV ayrıca ücretlendirilir
Örnek hesap: form takip kampanyası
- Günlük çağrı
- 100
- Ortalama görüşme süresi (dk)
- 2
- Günlük konuşma ücreti
- 16 USD
- Aylık konuşma ücreti (30 gün)
- 480 USD
Örnek, konuşma dakikası ücretini gösterir; raporlar, mesajlar, IVR ve KDV ayrıca hesaplanır.
Satış ve pazarlama ekiplerinde yapay zeka telefon asistanı neleri üstlenir
Giden arama
Form ve teklif talebi takibi
Web sitesinde ya da reklam formunda bilgi bırakan adayların listesi yüklenir; asistan her birini arar, ihtiyacını sorar ve sonucu etiketle ayırır.
Gelen arama
Reklam ve kampanya hattı
Reklamda gördüğü numarayı arayan aday günün her saati karşılanır, senaryodaki niteleme soruları sorulur ve yanıtlar panelde kayda geçer.
Giden arama
Soğuyan adayların yeniden aranması
Daha önce ilgi gösterip satışa dönmemiş adayların listesi yüklenir; asistan ihtiyacın sürüp sürmediğini sorar ve güncel durumu etiketler.
Giden arama
Etkinlik ve webinar sonrası arama
Fuar, etkinlik ya da webinar katılımcıları aranır; ilgilenen katılımcılar satış ekibiyle görüşme için takvime alınır.
Gelen arama
Tanıtım ve demo görüşmesi randevusu
Nitelikli aday için AvaritCall takviminde satış danışmanının uygun saatleri sunulur ve seçilen saate tanıtım görüşmesi oluşturulur.
Gelen arama
Satış temsilcisine aktarım
Aday temsilciyle konuşmak istediğinde ya da senaryoda belirlediğiniz koşullar oluştuğunda görüşme satış ekibine aktarılır; temsilci konuşmayı özetiyle devralır.
Sektörlere göre kullanım
Kurs ve program için bilgi bırakan öğrenci ve velilerin aranması, tanıtım görüşmesi planlanması. Eğitim kurumları
Teklif formu bırakan adayların ihtiyaç ve poliçe türüne göre nitelenmesi; ödeme bilgisi telefonda alınmaz. Sigorta
Ürün başvurusu öncesi ilgi ve uygunluk sorularının sorulması; kart ve hesap bilgisi alınmaz. Finans
Tedavi için bilgi bırakan kişilerin aranması ve muayene randevusuna yönlendirilmesi. Diş klinikleri
Farklı dillerde gelen tedavi taleplerinin ilk görüşmesi; asistanın dili ve sesi kurulumda seçilir. Sağlık turizmi
Toptan ve kurumsal sipariş talebi bırakan firmaların hacim ve zamanlamaya göre nitelenmesi. E-ticaret ve toptan satış
İlan ve proje için arayanların bütçe aralığı, konum ve zamanlama tercihine göre ayrılması.
Demo talebi bırakan firmaların ekip büyüklüğü ve karar sürecine göre nitelenmesi.
Keşif ve bakım talebi bırakanların aranması, uygun saate keşif randevusu verilmesi.
Formdan tanıtım görüşmesine müşteri adayı yolculuğu
Asistan, adayın firmayla ilk telefon temasından satış ekibiyle görüşmesine kadar telefon adımlarında görev alır.
Giden arama
İlk temas
Form, teklif talebi ya da etkinlik listesindeki adaylar seçilen gün ve saat aralığında aranır.
Gelen arama
Gelen talep
Reklamdan ya da web sitesinden arayan aday karşılanır, talebi kayda geçer.
Giden arama
Niteleme soruları
İhtiyaç, zamanlama, karar süreci ve bütçe aralığı gibi sorular senaryodaki sırayla sorulur; sonuç etiketlenir.
Gelen arama
Satış ekibine devir
Nitelikli aday görüşme özetiyle temsilciye aktarılır ya da tanıtım görüşmesi için takvimde uygun saate alınır.
Giden arama
Sonraki temas
İleri tarihli ilgi gösteren adaylar etiketlerine göre ayrılır ve yeni bir kampanyayla yeniden aranır.
Yapay zeka telefon asistanı satış sürecine nasıl kurulur
Başlamadan önce hazırlananlar
- Niteleme soruları ve nitelikli aday tanımı
- Ürün ve hizmet bilgileri ile asistanın paylaşacağı genel bilgiler
- Satış ekibine aktarılacak durumlar ve aktarım numarası
- KVKK aydınlatma metni ve aranacak aday listesi
Senaryo ve niteleme kriterleri
Niteleme soruları, etiketler, aktarım koşulları ve asistanın yanıt vermeyeceği konular firmanın satış sürecine göre yapılandırılır.
Liste, takvim ve hat bağlantısı
Aday listeleri kampanyaya yüklenir, AvaritCall takvimi ya da Cal.com (beta) bağlanır; SIP destekli mevcut numara korunur veya yeni numara alınır.
Test görüşmeleri
Satış ekibi asistanı kendi telefonundan arar; niteleme soruları, aktarım ve sınır durumları yayına almadan önce denenir.
Yayın ve izleme
Asistan gelen aramaları karşılar, form takip kampanyaları planlanan saatlerde çalışır; döküm, özet ve etiketler panelde izlenir.
Entegrasyonlar
Sesli asistanın bağlandığı CRM, takvim ve telefon altyapısı
AvaritCall yerleşik CRM ve takvim ile çalışır; HubSpot, Pipedrive, Salesforce ve Zoho CRM bağlantıları beta aşamasındadır, SIP destekli hatlar ve santraller desteklenir. Form araçları ve diğer satış yazılımlarıyla bağlantı REST API ve webhook üzerinden kurulabilir; kapsam, kullanılan yazılımın API olanaklarına göre belirlenir.
AvaritCall CRMGörüşme dökümü, özet ve etiketler aday kaydında.- AvaritCall TakvimSatış danışmanının uygun saatlerine tanıtım görüşmesi.
HubSpot (beta)Görüşme sonucunun HubSpot'taki aday kaydına aktarılması.
Pipedrive (beta)Görüşme sonucunun Pipedrive'daki aday kaydına aktarılması.- REST API ve webhookForm araçları ve satış yazılımlarıyla API üzerinden bağlantı kurulabilir.
WhatsAppGörüşme sonrası bilgilendirme mesajı; ekibimizle kurulum.- SIP hat ve santralSIP destekli hatlar ve santraller; mevcut numara korunur.
Müşteri adayı verisi, KVKK ve güvenlik
AvaritCall KVKK ve GDPR ile uyumlu çalışır. Görüşmelerin metin dökümü saklanır ve talep üzerine silinir.
KVKK ve GDPR uyumu
Aydınlatma metni, açık rıza yönetimi ve veri silme akışları platformda yer alır.
Döküm saklama ve silme
Görüşmenin metin dökümü saklanır ve talep üzerine silinir.
Otomatik maskeleme
Döküm içindeki kişisel veriler otomatik olarak maskelenir.
Şifreli ses akışı
Ses akışı TLS 1.3 ve AES-256 ile korunur.
Senaryoda tanımlanan sınırlar
- Asistanın fiyat teklifi, indirim ya da sözleşme taahhüdü vermemesi senaryoda tanımlanır; bu yöndeki sorularda aday satış ekibine yönlendirilir.
- Kart numarası, IBAN ve şifre gibi bilgiler telefonda alınmaz.
- Aranmak istemediğini belirten adayın görüşmesi etiketle işaretlenir; bu adayların sonraki kampanyalarda nasıl ele alınacağını firma belirler.
- Giden aramaların hangi kişilere ve hangi izin kapsamında yapılacağı firmanın listesine ve senaryosuna göre belirlenir.
21 dolar → 7,5 dolar
Randevu başına maliyet
1/3
Aynı iş, üçte bir maliyet
Müşteri hikâyesi
Bir su arıtma firmasının randevu aramalarında AvaritCall
Su arıtma firmasının filtre bakım randevusu 21 dolardan 7,5 dolara indi
Lead niteliklendirme için yapay zeka telefon asistanı: sık sorulan sorular
AvaritCall lead niteliklendirmede hangi işleri üstlenir?
AvaritCall form ve teklif talebi bırakan adayları kampanya listesiyle arar, reklamdan gelen aramaları 7/24 karşılar ve her adaya firmanın belirlediği niteleme sorularını sorar. Sonuçlar etiketlerle ayrışır; nitelikli aday satış ekibine aktarılır ya da tanıtım görüşmesi takvime işlenir. Görüşmenin dökümü, özeti ve etiketleri panelde yer alır.
Adaylar hangi kriterlere göre nitelenir?
Kriterleri firma belirler. İhtiyaç, zamanlama, karar süreci ve bütçe aralığı gibi sorular senaryoda tanımlanır; asistan her adaya aynı soruları sorar ve yanıtlara göre görüşmeyi etiketler.
Fiyatı nasıl hesaplanır?
Konuşma dakikası başına 0,08 USD ödenir; konuşma tanıma, yanıt üretimi ve ses sentezi bu ücrete dahildir. Kayıtta 5 USD kredi tanımlanır ve kart bilgisi istenmez; kurulum ücreti ve taahhüt yoktur. Raporlar, mesajlar, IVR ve KDV ayrıca ücretlendirilir.
Hangi CRM ile çalışır?
Görüşme dökümü, özet ve etiketler AvaritCall'un yerleşik CRM'inde yer alır. HubSpot, Pipedrive, Salesforce ve Zoho CRM bağlantıları beta aşamasındadır; diğer satış yazılımları REST API ve webhook üzerinden bağlanır. Bağlantının kapsamı kullanılan yazılımın API olanaklarına göre belirlenir.
Mesai dışında ve aynı anda gelen aramalarda ne olur?
Asistan aramaları 7/24 karşılar. Eşzamanlı görüşme kapasitesi plana bağlıdır ve kapasite içinde arayan aday meşgul sesi duymaz. İç ölçümlere göre Türkiye'de ortalama sesli yanıt süresi yaklaşık 0,8 saniyedir.
Asistan fiyat sorulduğunda ya da bilmediği bir soruda ne yapar?
Asistan firmanın tanımladığı bilgilerle yanıt verir; fiyat teklifi, indirim ve sözleşme taahhüdü vermemesi senaryoda tanımlanabilir. Tanımlı olmayan sorularda ya da aday istediğinde görüşmenin satış ekibine nasıl aktarılacağı senaryoda yapılandırılır. Aktarımda görüşme özeti temsilciye iletilir.
KVKK kapsamında aday verileri nasıl korunur?
AvaritCall KVKK ve GDPR ile uyumludur; aydınlatma metni, açık rıza yönetimi ve veri silme akışları sunar. Görüşmelerin metin dökümü saklanır ve talep üzerine silinir. Kişisel veriler otomatik maskelenir, ses akışı TLS 1.3 ve AES-256 ile korunur.
Kurulum nasıl yapılır, mevcut numara kullanılabilir mi?
Senaryo, niteleme soruları ve aktarım kuralları firmaya göre yapılandırılır, ardından test görüşmeleri yapılır. SIP destekli hatlar ve santrallerle çalışılır; mevcut numara korunur ya da yeni numara alınır. Asistanın dili ve sesi kurulumda seçilir.
Satış ve müşteri adayı yönetimi üzerine yazılar
Güvenlik & Uyum
Yapay zeka ile giden arama kampanyası: Türkiye'de yasal çerçeve (İYS, 6563, KVKK)
Sektör
Emlak ofisi için yapay zeka telefon asistanı: hangi aramaları devralır, nasıl kurulur?
Strateji
Giden Arama Kampanyası ve Dialer Rehberi: Nasıl Sonuç Alınır?
Entegrasyon