Lead niteliklendirme için yapay zekâ telefon asistanı
AI telefon asistanını lead niteliklendirmede ihtiyaç, zamanlama ve satışa devir çağrılarıyla sınayın; kabul edilen fırsatları, ekip emeğini ve maliyeti karşılaştırın.
Satışa hazır talep için değerlendirme
Olumlu bir yanıtı satışa hazır fırsat saymayın
Lead niteliklendirmede değer, satış ekibinin hangi görüşmeye neden öncelik vereceğini anlamasıdır. Pilot için tek bir talep kaynağı ve belirli bir teklif seçin. Yapılandırılmış test asistanınızda standart soruların okunmasından çok cevapların değişmesine verilen tepkiyi değerlendirin. Bilinmeyen bütçe veya uzak zamanlama, gerekçesiz biçimde talebin değersiz sayılmasına yol açmamalı.
Önerilen pilot: ihtiyaç net, zaman belirsiz
Arayan neyi çözmek istediğini anlatsın fakat satın alma zamanını bilmesin. Görüşmenin ihtiyaç bilgisini koruyup belirsiz zamanı açık bırakmasını sınayın. Satışın sonraki adımı seçmek için yeterli bağlamı olup olmadığını değerlendirin; olumlu konuşma tek başına hazır fırsat kabul edilmesin.
Önerilen pilot: farklı karar rolü
Talep sahibi kendisinin karar veren kişi olmadığını, seçenekleri araştırdığını söylesin. İhtiyacı küçümsemeden görüşmenin amacının anlaşılmasını deneyin. Satış ekibi sonraki temasta kimin neyi değerlendirdiğini biliyor mu; baskıyla toplantı kabul ettirilmesi yerine yararlı ilerleme oluşuyor mu, inceleyin.
Pilot öncesinde hazırlayın
- Pilot talep kaynağı, teklif kapsamı ve satış kabul ölçütleri.
- İhtiyaç, zamanlama ve karar rolü için açıklayıcı sorular.
- Satışa devir, sonraki temas ve uygun olmayan talep kuralları.
Satın alma kararını destekleyen ölçütler
- Satış ekibinin gerekçesiyle kabul ettiği görüşme talepleri.
- Kabul edilen fırsata kadar harcanan toplam niteliklendirme zamanı.
- Eksik bağlam nedeniyle yeniden yapılması gereken ön görüşmeler.
İnsan kararı gereken sınır
İstisnai fiyat, sözleşme beklentisi ve karmaşık ihtiyaç değerlendirmesi satışa geçer. Pilot sonuçlarında toplantı kabulünü, satışın kabul ettiği fırsatı ve kapanan satışı ayrı aşamalar olarak ölçün.
Kendi lead sorunuzla canlı demoyu deneyin
Canlı demodaki mevcut örnekleri dinleyin. Yapılandırılmış test asistanınızda belirsiz cevapları ve değişen ihtiyaçları deneyin. Gerçek çağrı pilotunda satışın gerçekten işlediği talepleri izleyin. Fiyatları görüşme veya toplantı adedi yerine kabul edilen fırsat başına maliyet ve kalan satış emeğiyle karşılaştırın.
Satış ekibinin gerekçesiyle kabul ettiği görüşme talepleri.
AvaritCall’u, çağrı merkezi çalışanlarının yıprandığı bir sistemde insanların iyi hizmet alması için geliştirdik. Yapay zekâyı insanın yerine değil, yanına koyduk.
Gelen lead’i saniyeler içinde niteleyen asistan.
Gelen lead aramalarını 7/24 karşılar; ilk temas anında gerçekleşir.
Yapılandırılmış eleme: ihtiyaç, bütçe, yetki, zaman çerçevesi.
WhatsApp üzerinden katalog, fiyat veya randevu linki gönderir.
Sıcak fırsatı müsait temsilciye sıcak transfer eder; randevu açar.
Görüşmeyi CRM’e yazar; lead skoru ve aşama otomatik güncellenir.
Görüşmeyi özetler; sıcak / ılık / soğuk skor satış paneline düşer.
Formu geri arayan, soğuk lead’i ısıtan asistan.
Web form dolduranları saat içinde geri arar; soğuk lead listesini tarar, ısıtma araması yapar; nitelenmiş sıcak fırsatı satış ekibine düşürür ve CRM’i günceller.
Web form taleplerini belirlediğiniz arama listesi ve geri dönüş takvimiyle takip eder; temas süresini pilotta ölçün.
Soğuk lead listesini tarar; ilgi ve ihtiyacı yeniden değerlendirir.
WhatsApp üzerinden başarı hikâyesi, teklif veya demo daveti gönderir.
Yapılandırılmış niteleme; sıcak fırsatı satış ekibine yönlendirir.
Etkinlik/webinar sonrası katılımcıları arar; ilgiyi fırsata çevirir.
Görüşmeyi CRM’e yazar; skor ve aşama güncellenir.
Başlamadan önce veri sürecini netleştirin.
Pilot için gereken bilgilendirme, erişim ve saklama koşullarını kurumunuzla belirleyin; veri işleme kapsamını gizlilik ve KVKK metinlerinden inceleyin.
Sektör şablonunu başlangıç alıp asistanın bilgi ve konuşma akışını işletmenize göre yapılandırın.
Kendi numaranızdan arayıp gerçek konuşmayı dinleyin, ince ayar yapın.
SIP destekli numaranızı bağlayın veya yeni numara alın; ajan 7/24 yanıtlasın.
Panelden çağrıları, transkriptleri ve metrikleri izleyip sürekli iyileştirin.
Sıkça sorulanlar
Sektörünüze özel sesli AI'ı bugün deneyin.
Asistanınızı panelden yapılandırın, kendi çağrı akışınızla test edin. Kayıtta 5 USD deneme kredisi ve kullandıkça öde fiyatlandırmasıyla başlayın.