7/24 sesli müşteri desteği
Sık soruları yanıtlar, sorunları çözer ve gerektiğinde insana bağlamla devreder — bekleme süresi sıfır.
Rutin destek çağrıları — SSS, durum sorgusu, basit arızalar — için tipik sektör hedefi. Kalan vakalar tüm bağlamıyla ekibinize devredilir.
AvaritCall’u, çağrı merkezi çalışanlarının yıprandığı bir sistemde insanların iyi hizmet alması için geliştirdik. Yapay zekâyı insanın yerine değil, yanına koyduk.
Sık soruları çözen, gerekirse devreden asistan.
Sık soruları (SSS) bilgi bankasından 7/24 anında yanıtlar.
Basit sorunları adım adım çözer; kullanıcıyı yönlendirir.
WhatsApp üzerinden çözüm adımları, doküman ve link gönderir.
Durum/sipariş/talep sorgusunu canlı sistemle yanıtlar.
Çözülemeyen vakayı bağlam özetiyle canlı temsilciye aktarır.
Görüşmeyi tickete dönüştürür; öncelik ve kategori atar.
Çözümü teyit eden, önceden bilgilendiren asistan.
Kapatılan talebin çözüldüğünü teyit eder, memnuniyet ölçer; arıza/gecikme/bakım durumunda müşteriyi proaktif arar — şikâyet hattını ve tekrar ticketı azaltır.
Çözüm sonrası takip araması yapar; sorunun gerçekten çözüldüğünü teyit eder.
Memnuniyet (CSAT/NPS) anketi yapar; geri bildirim panele düşer.
Planlı bakım, arıza veya gecikmede müşteriyi önceden bilgilendirir.
WhatsApp üzerinden çözüm özeti, anket linki ve bilgilendirme gönderir.
Tekrar açılan/riskli müşteriyi tespit eder; ekibe öncelikli aksiyon düşer.
Görüşmeyi özetler; memnuniyet skoru ve aksiyon panele düşer.
Verileriniz Türkiye'de, mevzuata uygun.
KVKK uyumlu · Veriler yurtiçi sunucularda · Outbound aramalar mevcut müşteri ilişkisi temelinde ve opt-out hakkı korunarak yapılır.
Sektörünüze hazır şablondan dakikalar içinde sesli ajanınızı kurun.
Kendi numaranızdan arayıp gerçek konuşmayı dinleyin, ince ayar yapın.
Numaranızı bağlayın veya yeni numara alın; ajan 7/24 yanıtlasın.
Panelden çağrıları, transkriptleri ve metrikleri izleyip sürekli iyileştirin.
Sıkça sorulanlar
Sektörünüze özel sesli AI'ı bugün deneyin.
5 dakikada kurun, panelden kendiniz yönetin. Kayıtta 5 $ hediye, kullandıkça öde — taahhüt yok.