Soruyu cevaplayan, sepeti kurtaran sesli AI
Bir yandan müşteri destek aramalarını karşılar — sipariş, iade, ürün — bir yandan sepetini yarım bırakan müşteriyi sizin yerinize arar. Müşteri deneyimi de geri kazanım da artık tek asistanın işi.
Kargo takip entegrasyonu sayesinde sipariş durumu çağrıları destek ekibine düşmeden saniyeler içinde yanıtlanır. Hedef: bu çağrıların tamamının insan eli değmeden çözülmesi.
AvaritCall’u, çağrı merkezi çalışanlarının yıprandığı bir sistemde insanların iyi hizmet alması için geliştirdik. Yapay zekâyı insanın yerine değil, yanına koyduk.
Sipariş, iade, ürün — sorunun ucundaki asistan.
Sipariş durumu sorgular; kargo numarası, teslimat tarihi anlık verilir.
Ürün stok ve fiyat sorularını anında yanıtlar; canlı katalogla bağlanır.
Çözülemeyen durumlarda canlı destek temsilcisine sıcak transfer yapar.
İade ve değişim talebi alır; süreci başlatır, gerekli bilgileri toplar.
WhatsApp üzerinden kargo takibi, fatura, iade kodu gönderir.
Görüşmeyi tickete dönüştürür; ilgili ekibe öncelik skoruyla atanır.
Yarım kalan sepeti, eski müşteriyi arayan asistan.
Sepetini terk eden müşteriyi saatler içinde geri arar; teslimattan sonra memnuniyet ölçer; eski müşteriyi tekrar satın almaya davet eder.
Sepet terkini saatler içinde tespit eder, müşteriyi arar; gerekçeyi öğrenir, çözer.
Eski müşteriyi tekrar satın almaya davet eder; kişiye özel kampanya iletir.
WhatsApp üzerinden indirim kodu, kişiselleştirilmiş öneri ve link gönderir.
Teslimat sonrası memnuniyet anketi yapar; geri bildirim panele düşer.
İade nedenini öğrenir; ürün geliştirme için kullanılabilir veri toplar.
Görüşmeyi özetler; satın alma ihtimali skorlu olarak panele yansır.
Verileriniz Türkiye'de, mevzuata uygun.
KVKK uyumlu · Veriler yurtiçi sunucularda · Outbound aramalar sipariş veya geçmiş müşteri ilişkisi temelinde ve opt-out hakkı korunarak yapılır.
Sektörünüze hazır şablondan dakikalar içinde sesli ajanınızı kurun.
Kendi numaranızdan arayıp gerçek konuşmayı dinleyin, ince ayar yapın.
Numaranızı bağlayın veya yeni numara alın; ajan 7/24 yanıtlasın.
Panelden çağrıları, transkriptleri ve metrikleri izleyip sürekli iyileştirin.
Sıkça sorulanlar
Sektörünüze özel sesli AI'ı bugün deneyin.
5 dakikada kurun, panelden kendiniz yönetin. Kayıtta 5 $ hediye, kullandıkça öde — taahhüt yok.