Kullanım Senaryosu

Saha ekipleri için sesli koordinasyon

İş emirlerini iletir, saha ekibini arar, durum toplar ve sevkiyatı 7/24 doğal Türkçe ile koordine eder.

AvaritCall paneli · Sevkiyat Yönetimi
canlı
09:04GelenKargom nerede sorgusuçözüldü
09:11GidenTeslimat saati bilgisiçözüldü
09:17GelenAdres teyidiçözüldü
09:24GelenHasar bildirimiaktarıldı
09:31GidenDağıtıma çıktı bilgisiçözüldü
0,8sn
Anlık Yanıt
Panelden canlı
Çağrı hacmi — canlı izleyin
Sisteminize bağlanır
CRMWhatsAppTakvimSMSWebhook
%0’e varan
“Kargom nerede?” otomasyonu

Hedef, teslimat durumu çağrılarının büyük bölümünü insan eli değmeden çözmek; tipik senaryoda ekibinize yalnızca istisna gerektiren aramalar düşer.

Sevkiyat Yönetimi
Sevkiyat Yönetimi

AvaritCall’u, çağrı merkezi çalışanlarının yıprandığı bir sistemde insanların iyi hizmet alması için geliştirdik. Yapay zekâyı insanın yerine değil, yanına koyduk.

Sahanın koordinasyon kaybı.
Inbound
İş emri durumu telefonla soruluyor.
Merkez ve müşteri durum için sürekli arıyor; saha ekibi her aramada işten kopuyor.
Inbound
Acil yönlendirme gecikiyor.
Acil bir iş geldiğinde en uygun ekibi bulmak ve yönlendirmek manuel; değerli dakikalar kaybediliyor.
Outbound
İş emri bildirimi dağınık.
Yeni iş emri, adres veya talimat değişikliği telefon trafiğiyle iletiliyor; hata ve gecikme kaçınılmaz.
Outbound
Durum toplama manuel.
İş bitti mi, sorun var mı — saha durumunu toplamak için ekibi tek tek aramak zaman alıyor.
Neleri devralır

İş emri ve saha durumunu yanıtlayan asistan.

İş emri ve sevkiyat durumu sorgularını sistemden anlık yanıtlar.

Acil talebi önceliklendirir; en yakın/uygun ekibi tespit eder.

WhatsApp üzerinden iş emri kartı, adres ve talimat gönderir.

Müşteri/merkez sorgusunu yanıtlar; tahmini varış ve durum verir.

Çözülemeyen veya yetki gerektiren durumu koordinatöre aktarır.

Görüşmeyi özetler; iş emri durumu ve aciliyet panele düşer.

Giden Aramalar · İş Emri · Durum Toplama

İş emrini ileten, sahadan durum toplayan asistan.

Yeni iş emirlerini, adres ve talimat değişikliklerini saha ekibine sesli iletir; iş bitiminde durum toplar; gecikmeyi ve hata payını azaltır.

Yeni iş emri, adres ve özel talimatı saha ekibine sesli iletir.

İş bitiminde ekibi arar; tamamlandı/sorun var durumunu toplar.

WhatsApp üzerinden iş emri kartı, rota ve talimat gönderir.

Sevkiyat değişikliğini ilgili ekibe proaktif bildirir.

Geciken/aksayan işi tespit eder; koordinatöre uyarı düşürür.

Görüşmeyi özetler; saha durumu ve aksiyon panele düşer.

İş emri/ekip listesi
AvaritCall arar
İletim / durum toplama
WhatsApp ile takip
Durum panele düşer
Güven & Uyum

Verileriniz Türkiye'de, mevzuata uygun.

KVKK Uyumlu
Aydınlatma metni, açık rıza ve veri silme akışları platformda hazır.
Türkiye'de Barındırma
Çağrı kayıtları ve transkriptler yurt içi veri merkezinizden çıkmaz.
ISO 27001
Bilgi güvenliği sertifikalı; her erişim denetlenebilir.
Uçtan Uca Şifreli
PII otomatik maskelenir, ses akışı TLS 1.3 ve AES-256 ile korunur.

KVKK uyumlu · Veriler yurtiçi sunucularda · Saha ve müşteri verisi yalnızca yetkili ekiple paylaşılır.

Nasıl çalışır?
Ajanı oluştur

Sektörünüze hazır şablondan dakikalar içinde sesli ajanınızı kurun.

Test et

Kendi numaranızdan arayıp gerçek konuşmayı dinleyin, ince ayar yapın.

Yayına al

Numaranızı bağlayın veya yeni numara alın; ajan 7/24 yanıtlasın.

İzle & geliştir

Panelden çağrıları, transkriptleri ve metrikleri izleyip sürekli iyileştirin.

Sıkça sorulanlar

Sektörünüze özel sesli AI'ı bugün deneyin.

5 dakikada kurun, panelden kendiniz yönetin. Kayıtta 5 $ hediye, kullandıkça öde — taahhüt yok.

Aynı platform, farklı sektör
Hemen başlaDemoyu ara