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Eine Sprach-KI, die Fragen beantwortet und Warenkörbe rettet

Auf der einen Seite übernimmt sie Kundenservice-Anrufe — Bestellungen, Retouren, Produkte —, auf der anderen ruft sie für Sie Kunden an, die ihren Warenkorb stehen gelassen haben. Kundenerlebnis und Rückgewinnung sind jetzt die Aufgabe eines einzigen Assistenten.

AvaritCall-Dashboard · E-Commerce
live
09:04EingehendBestellstatus-Abfrageerledigt
09:11AusgehendAnruf zur Retourenfreigabeerledigt
09:17EingehendAnfrage zur Sendungsverfolgungerledigt
09:24EingehendReklamation: beschädigter Artikelübergeben
09:32AusgehendZustellbestätigungerledigt
0.8s
Sofortige Antwort
Live aus dem Dashboard
Anrufvolumen — live verfolgen
Verbindet sich mit Ihren Systemen
CRMWhatsAppKalenderSMSWebhook
0%
WISMO-Anrufautomatisierung

„Wo ist meine Bestellung?“-Anrufe werden in Sekunden direkt aus dem Versand-Tracking beantwortet, ohne Ihr Support-Team zu erreichen. Das Ziel: jeder einzelne davon gelöst — ganz ohne menschliches Zutun.

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Wir haben AvaritCall entwickelt, damit Menschen in einem System, das Callcenter-Mitarbeiter aufreibt, guten Service erhalten. Wir stellen KI an die Seite der Menschen — nicht an ihre Stelle.

Der Online-Umsatz blutet an zwei Stellen.
Inbound
Die Kampagnensaison überflutet die Leitung.
Black Friday, Saisonschlussverkauf — das Anrufvolumen springt auf das 10-Fache, und wenn der Support nicht hinterherkommt, sinken Zufriedenheit und Umsatz gemeinsam.
Inbound
Einfache Fragen hängen stundenlang in der Warteschleife.
„Wo ist meine Bestellung?“, „Wie funktioniert die Retoure?“ — für einfache Antworten verbringen Kunden Stunden in der Support-Hotline.
Outbound
Warenkörbe bleiben halb gefüllt zurück.
Eine Warenkorbabbruch-Quote von 70% ist die Realität der Branche; doch niemand ruft den kaufbereiten Kunden an, der seinen Warenkorb verlassen hat.
Outbound
Kein Motor für Wiederkäufe.
Wer einmal kauft, wird nie zu einem zweiten Kauf eingeladen — dabei kostet die Gewinnung eines Neukunden 5x mehr.
Was der Assistent übernimmt

Bestellung, Retoure, Produkt — die KI am anderen Ende der Frage.

Prüft den Bestellstatus; Sendungsnummer und Liefertermin werden sofort genannt.

Beantwortet Fragen zu Lagerbestand und Preisen sofort; verbunden mit dem Live-Katalog.

Übergibt das Gespräch direkt an einen Mitarbeiter, wenn sich ein Fall nicht lösen lässt.

Nimmt Retouren- und Umtauschanfragen entgegen; startet den Prozess und erfasst die nötigen Angaben.

Versendet Sendungsverfolgung, Rechnung und Retourencode per WhatsApp.

Wandelt den Anruf in ein Ticket um; Zuweisung an das richtige Team mit Prioritäts-Score.

Ausgehende Anrufe · Warenkorb-Rückgewinnung · Win-back

Eine Sprach-KI, die abgebrochene Warenkörbe und frühere Kunden anruft.

Sie ruft Kunden, die einen Warenkorb verlassen haben, innerhalb weniger Stunden zurück, misst die Zufriedenheit nach der Zustellung und lädt frühere Kunden zum erneuten Kauf ein.

Erkennt Warenkorbabbrüche innerhalb weniger Stunden und ruft den Kunden an; erfragt den Grund und löst ihn.

Lädt frühere Kunden zum erneuten Kauf ein und übermittelt eine personalisierte Kampagne.

Versendet Rabattcode, personalisierte Empfehlung und Link per WhatsApp.

Führt nach der Zustellung eine Zufriedenheitsumfrage durch; das Feedback landet im Dashboard.

Erfragt den Retourengrund und sammelt Daten, die für die Produktentwicklung nutzbar sind.

Fasst das Gespräch zusammen; die Kaufwahrscheinlichkeit wird im Dashboard als Score ausgewiesen.

Warenkorb-/Kundenliste
AvaritCall ruft an
Grund + Angebot
WhatsApp-Follow-up
Neue Bestellung geht ein
Vertrauen & Compliance

Ihre Daten bleiben geschützt — und vollständig konform.

DSGVO-konform
Datenschutzhinweise, ausdrückliche Einwilligung und Datenlöschprozesse sind in der Plattform integriert.
Sicheres Hosting
Anrufaufzeichnungen und Transkripte verlassen niemals Ihr sicheres Rechenzentrum.
ISO 27001
Zertifizierte Informationssicherheit; jeder Zugriff ist auditierbar.
Ende-zu-Ende-verschlüsselt
PII wird automatisch maskiert; der Audiostream ist mit TLS 1.3 und AES-256 geschützt.

DSGVO-konform · Daten auf sicheren Servern · Ausgehende Anrufe erfolgen auf Basis einer Bestellung oder bestehenden Kundenbeziehung, das Opt-out-Recht bleibt gewahrt.

So funktioniert es
Agent erstellen

Richten Sie Ihren KI-Agenten in wenigen Minuten mit einer Vorlage für Ihre Branche ein.

Testen

Rufen Sie von Ihrer eigenen Nummer an, hören Sie das echte Gespräch und justieren Sie nach.

Live gehen

Verbinden Sie Ihre Nummer oder holen Sie sich eine neue; der Agent antwortet rund um die Uhr.

Überwachen & optimieren

Verfolgen Sie Anrufe, Transkripte und Kennzahlen im Dashboard und verbessern Sie kontinuierlich.

Häufig gestellte Fragen

Testen Sie noch heute die Sprach-KI für Ihre Branche.

In 5 Minuten eingerichtet, komplett selbst über das Dashboard gesteuert. $5 Startguthaben bei der Registrierung, nutzungsbasierte Abrechnung — ohne Vertragsbindung.

Gleiche Plattform, andere Branche
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