Kategori karşılaştırması
Sesli AI mı, klasik IVR mı?
Tuşlamalı IVR menüleri sabit akışlar sunar; sesli AI asistanı doğal dilde konuşur ve arayanın amacını anlar.
Klasik IVR (sesli yanıt sistemi) arayanı önceden tanımlanmış menülerde tuşlamaya yönlendirir. Bu, basit yönlendirmelerde işe yarar ama menü ağacı derinleştikçe arayanı zorlar. Sesli AI asistanı ise arayanın doğal cümlelerini anlar, niyetini çözer ve doğrudan yanıt verir veya doğru yere bağlar. Sonuç: daha kısa görüşme, daha az terk edilen çağrı.
Yan yana
| Kriter | Sesli AI (AvaritCall) | Klasik IVR |
|---|---|---|
| Etkileşim | Doğal konuşma, niyet anlama | Tuşlama / sabit menü |
| İlk yanıt süresi | ~0,8 sn, akıcı diyalog | Menü dinleme süresi |
| Çalışma saatleri | 7/24 | 7/24 (menü sınırlı) |
| Eşzamanlılık | Aynı anda yüzlerce çağrı | Hat kapasitesine bağlı |
| Esneklik | Senaryo dile göre uyarlanır | Sabit menü ağacı |
| Dil | 70+ dil, Türkçe optimize | Kayıtlı dillerle sınırlı |
| Maliyet modeli | Dakika başı $0.08 | Sistem ve bakım gideri |
Sıkça sorulanlar
IVR'dan doğal konuşmaya geçin
Sesli AI'nın arayanlarınızı nasıl karşıladığını birkaç dakikada dinleyin. Kayıtta 5 $ hediye.
Bu karşılaştırma genel sektör dinamiklerine dayanır ve 2026 itibarıyladır. IVR sistemlerinin yetenekleri sağlayıcıya göre değişir; kendi değerlendirmenizi yapın.
