Hilfe- und FAQ-Center

Ein KI-Callcenter mit Sprach-KI ist ein System, in dem eingehende und ausgehende Anrufe von einem KI-Assistenten geführt werden, der wie ein Mensch spricht. AvaritCall antwortet in 0,8 Sekunden, vereinbart Termine, beantwortet Fragen, verkauft und protokolliert das Gespräch in Ihrem CRM — rund um die Uhr, ohne Wartezeit.

AvaritCall antwortet in etwa 0,8 Sekunden. Das liegt nahe an der Reaktionszeit eines menschlichen Mitarbeiters und wirkt deutlich natürlicher als klassische IVR-Menüs. Die niedrige Latenz nimmt dem Gespräch weitgehend das Gefühl, „mit einem Roboter zu sprechen“.

AvaritCall unterstützt 70+ Sprachen und ist für Türkisch optimiert; Akzente und Alltagssprache versteht es auf natürliche Weise. Über eine einzige Telefonleitung bedienen Sie Ihre Kunden in deren eigener Sprache.

Für jedes Unternehmen mit Telefonaufkommen: Arzt- und Zahnarztpraxen (Terminbuchung), Immobilien, Automotive, Autovermietung, E-Commerce, Bildung, Finanzen und Kundenservice — vom KMU bis zum Großunternehmen, das verpasste Anrufe auffangen und rund um die Uhr erreichbar sein möchte.

AvaritCall arbeitet mit nutzungsbasierter Abrechnung (Pay-as-you-go): ab $0.08 pro Gesprächsminute, ohne Vertragsbindung. Verglichen mit einem menschlichen Mitarbeiter, der eine 24/7-Leitung besetzt, sind die Minutenkosten deutlich niedriger — keine Schichten, keine Schulungen, keine Ausfälle. Neue Registrierungen erhalten $5 Startguthaben.

Nein — keine Vertragsbindung, kein Vertrag. Sie testen mit $5 Startguthaben; um weiterzumachen, laden Sie mindestens $10 auf und zahlen nur für die Minuten, die Sie sprechen — zu $0.08/Min.

$0.08 pro Minute — STT, LLM und TTS werden nicht separat berechnet. Hinzu kommen nur nutzungsbasierte Posten wie E-Mail-Berichte ($0.001), WhatsApp-Berichte ($0.005) und IVR-Sprachgenerierung ($0.15/1K Zeichen).

Zahlungen werden sicher über iyzico per Kredit- oder Debitkarte abgewickelt. Sie laden ein Guthaben von mindestens $10 auf, das mit der Nutzung verbraucht wird — keine automatischen Kartenabbuchungen. Wenn Ihr Guthaben zur Neige geht, werden Sie rechtzeitig benachrichtigt.

Ja. Der Standardplan bietet bereits eine hohe parallele Kapazität; für sehr hohe Volumen stellt der Enterprise-Plan einen dedizierten Server und individuelle Kapazität bereit.

Mit dem fertigen Dashboard starten Sie in wenigen Minuten: Nummer verbinden, Wissensdatenbank des Assistenten hinterlegen, live gehen. Für technische Teams stehen API- und Webhook-Support bereit — Programmierkenntnisse sind jedoch nicht erforderlich.

Ja. AvaritCall führt den Anruf nicht isoliert — es protokolliert das Gespräch in Ihrem CRM, trägt Termine in Ihren Kalender ein und bestätigt per Messaging. Die Anbindung an Ihren Workflow erfolgt über API, Webhooks oder fertige Flows.

Ihren API-Schlüssel erstellen Sie direkt nach der Registrierung in Ihrem Dashboard. Verbinden Sie Ihre eigenen Systeme per REST-API und Webhooks und verfolgen Sie Anrufe, Transkripte und Minutenverbrauch live im Dashboard.

Ja — per RAG antwortet es aus Ihrer Wissensdatenbank: PDF, Website und Text.

Ja. Eine Rufnummernportierung ist nicht nötig — eine einfache Weiterleitung von Ihrer bestehenden Nummer zu AvaritCall genügt. Es läuft parallel zu Ihrer PBX, und auf Wunsch leiten Sie nur Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten oder Überlauf-Anrufe an den Assistenten weiter.

Ja. AvaritCall ist konform mit KVKK (türkisches Datenschutzgesetz Nr. 6698) und DSGVO; alle Daten werden in der Türkei verarbeitet und gespeichert, Zahlungen laufen über die iyzico-Infrastruktur. Anrufaufzeichnungen und Transkripte sind verschlüsselt und werden auf Wunsch gelöscht; im Enterprise-Plan sind individuelle DPA- / MSA-Vereinbarungen verfügbar.

Ja. Ihre Daten bleiben verschlüsselt, werden DSGVO-konform verarbeitet, und personenbezogene Daten (PII) werden automatisch maskiert.

Gespräche werden als Text-Transkripte gespeichert, nicht als Audioaufnahmen; die Daten liegen verschlüsselt auf sicheren Servern, im Einklang mit der KVKK (türkisches Datenschutzgesetz). Bei ausgehenden Anrufen gibt der Assistent keine Falldetails weiter — nur Datum, Uhrzeit und Ort. Wer auf die Transkripte zugreifen darf, entscheidet Ihre Kanzlei.