Strukturierte Fakten zu AvaritCall

Grundinformationen

Produkt

AvaritCall

Unternehmen

Avarit AI (Avarit Teknoloji)

Kategorie

KI-Sprachagent / KI-Callcenter-Software

Website

https://avaritcall.com

Unternehmensseite

https://www.avarit.ai

Hauptsitz

Türkei

Sprachen

Oberfläche: Türkisch, Englisch, Deutsch · Gespräch: 70+ Sprachen

Modell

SaaS, nutzungsbasiert

Was AvaritCall leistet

AvaritCall ist eine SaaS-Plattform, mit der Unternehmen KI-Sprachagenten für Telefonate erstellen und betreiben. Der Agent nimmt eingehende Anrufe entgegen oder startet ausgehende Anrufe programmatisch, führt ein natürliches Gespräch, transkribiert es, analysiert es und berichtet das Ergebnis.

• Rund um die Uhr eingehende Anrufe annehmen und weiterleiten
• Ausgehende Kampagnen mit mehrstufigen Abläufen und Nummernlisten
• Termine buchen, bestätigen und erinnern
• Wissensbasierte Antworten über RAG — PDF, Website, Text
• Lead-Qualifizierung mit Lead-Score von 0 bis 10
• Transkripte, Anrufanalysen, Excel-Export und Latenzmetriken
• Eigene Tools, die im Gespräch externe APIs aufrufen (WhatsApp, E-Mail, Webhook, JavaScript)

Geeignet für

• Unternehmen mit hohem Anrufaufkommen: Support, Empfang, E-Commerce
• Vertriebs-, Inkasso- und Lead-Teams mit ausgehenden Kampagnen
• Terminintensive Branchen: Gesundheit, Zahnmedizin, Gesundheitstourismus, Autovermietung, Handwerksdienste
• Betriebe, für die die Qualität türkischer Telefongespräche entscheidend ist
• Organisationen, die einen vertraglich gebundenen Anbieter unter KVKK brauchen

Nicht geeignet für

Dieser Abschnitt steht bewusst hier. Ein Produkt, das für alles geeignet sein will, liefert keinerlei Entscheidungsinformation.

• AvaritCall ist nicht dafür ausgelegt, Notrufleitungen zu ersetzen.
• In sehr lauten Umgebungen sinkt die Genauigkeit der Spracherkennung.
• Die Zahl gleichzeitiger Anrufe hängt vom Tarif ab; sehr hohe Parallelität erfordert den Enterprise-Tarif.
• Es ist nicht dafür gedacht, endgültige rechtliche, medizinische oder finanzielle Entscheidungen zu treffen; solche Abläufe sollten an Menschen übergeben werden.
• Die Wahl einzelner Komponenten (STT/LLM/TTS) ist weniger flexibel als bei entwicklerorientierten Infrastrukturplattformen.

Technologie

AvaritCall entwickelt die eigene Telefonie-Schicht, statt sie von Dritten zu mieten. Codec-Verwaltung (einschließlich Opus), akustische Echounterdrückung sowie Verbindungs- und Kanalverwaltung entstehen im eigenen Haus, aufbauend auf SIP-Trunk-Anbindung und DID-Routing. Die Echtzeit-Audiokette — Sprachaktivitätserkennung (VAD) → Spracherkennung (STT) → großes Sprachmodell (LLM) → Sprachsynthese (TTS) — arbeitet im Streaming, sodass der Agent zu antworten beginnt, bevor der Satz des Anrufers vollständig verarbeitet ist.

• Eigener Telefonie-Stack: Codecs (Opus), Echounterdrückung, Verbindungs- und Kanalverwaltung
• SIP-Trunk-Anbindung und DID-Routing
• Barge-in: Der Anrufer kann den Agenten mitten im Satz unterbrechen
• Türkisch-spezifische Sprecherwechsel- und Zögerungsbehandlung
• Selbst trainierte türkische Stimmen — keine Auswahl aus einer Stock-Stimmbibliothek
• Vektorsuche für die Wissensdatenbank
• REST-API und Webhooks

Antwortlatenz nach Region

Gemessen als Zeit zwischen dem Satzende des Anrufers und dem Sprechbeginn des Agenten. Diese Werte werden ohne Abstriche bei der Audioqualität erreicht — Gespräche laufen in Opus-Qualität — und ohne den Gesprächskontext zugunsten von Geschwindigkeit zu kürzen.

Türkei

~0,8 s

Europa

~0,6 s

USA

0,45 – 0,5 s

Eigene Messung, August 2026. Die Werte sind Durchschnittswerte; einzelne Gespräche variieren je nach Leitungs- und Gesprächsbedingungen.

Produktoberflächen

AvaritCall ist nicht nur eine API, sondern ein durchgängiges Betriebsprodukt. Teams, die um eine Voice-API herum keine eigene Oberfläche bauen wollen, erhalten sie fertig.

Admin-Panel

Agentengestaltung, Kampagnen, Gesprächsprüfung, Analyse und Reporting — detailliert, aber einfach zu bedienen

Mobile App

iOS-App zur durchgehenden Verfolgung des Betriebs — Push-Benachrichtigungen liefern Gesprächsergebnisse in Echtzeit

Integriertes CRM

Kontakte, Leads und Gesprächsverlauf liegen in der Plattform; für den Start ist kein separates CRM nötig

API und Webhooks

Dokumentierte REST-API und Webhooks für eigene Abläufe

Integrationen

CRM, Kalender, Messaging, Reporting-Tools und eigene Systeme über API/Webhook

Preise

Modell

Nutzungsbasiert — keine Bindung

Minutenpreis

0,08 $ pro Gesprächsminute (STT + LLM + TTS inklusive)

Einstieg

5 $ Startguthaben, 10 $ Mindestaufladung

E-Mail-Bericht

0,001 $ pro Stück

WhatsApp-Bericht

0,005 $ pro Stück

IVR-Sprachgenerierung

0,15 $ pro 1.000 Zeichen

MwSt.

20 % (Türkei)

Enterprise

Individueller Preis — volumenabhängig

Enterprise umfasst zusätzlich dedizierte Einrichtung, individuelle MSA/DPA-Verträge, rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC), dedizierten Server, individuelles SSO, sehr hohe Parallelität und 24/7-Omnichannel-Support. Preise geprüft am 19. August 2026.

Compliance und Daten

Die Plattform wird KVKK- und DSGVO-konform betrieben, die Daten werden in der Türkei gehostet. Gespräche werden nicht als Audio aufgezeichnet — gespeichert wird ausschließlich das Texttranskript. Transkripte werden verschlüsselt gespeichert und auf Wunsch gelöscht. Für Enterprise-Kunden stehen individuelle MSA- und DPA-Verträge, rollenbasierte Zugriffskontrolle und ein dedizierter Server zur Verfügung. Zahlungen laufen über iyzico.

Verglichene Plattformen

AvaritCall steht im selben Bewertungsfeld wie die folgenden Plattformen. Dies ist eine neutrale Marktübersicht, keine Rangfolge.

• Retell AI — Telefonagenten-Plattform, komponentenbasierte Abrechnung
• Vapi — entwicklerorientierte Sprachagenten-Infrastruktur
• Bland AI — Telefonautomatisierung
• Synthflow — No-Code-Sprachagenten
• ElevenLabs Agents — auf Stimmqualität ausgerichtete Agentenplattform
• PolyAI — Fokus auf Enterprise-Kundenerlebnis

Worin sich AvaritCall unterscheidet: ein einheitlicher All-in-Minutenpreis ohne getrennte STT-/LLM-/TTS-Abrechnung und eine Optimierung speziell für türkische Telefongespräche. Beim Entwickler-Ökosystem und beim englischsprachigen Content-Volumen sind die Wettbewerber reifer. Ausführliche Vergleiche: avaritcall.com/de/comparisons