Mitgründer von AvaritCall
Göktuğ Kocauşu
Arbeitet an Sprach-KI, Telefonie-Infrastruktur und KI-Agenten.
Über
Göktuğ Kocauşu ist Mitgründer von AvaritCall und denkt eine der ältesten Schnittstellen zwischen Menschen und Organisationen, das Telefongespräch, mit großen Sprachmodellen und Echtzeit-Sprachtechnologie neu.
Im Mittelpunkt der Arbeit stehen Spracherkennung, Sprachmodell und Sprachausgabe auf derselben Leitung mit einer Latenz, die mit menschlichem Gespräch Schritt hält; SIP-basierte Telefonie; und KI-Agenten, die Kalender, CRM und Geschäftssysteme als Werkzeuge nutzen.
Neben AvaritCall entwickelte Göktuğ eine mandantenfähige Messaging-Plattform, die die WhatsApp-Kommunikation von Unternehmen automatisiert, sowie KI-Agenten für Messaging-Kanäle.
Im Blog schreibt Göktuğ über die technische Seite der KI-Callcenter-Automatisierung, Produktentscheidungen und Erfahrungen aus der Praxis.
Fachgebiete
- Sprach-KI
- KI-Callcenter-Automatisierung
- Große Sprachmodelle (LLM)
- Spracherkennung und Sprachausgabe
- SIP und Telefonie-Infrastruktur
- Model Context Protocol (MCP)
- Messaging-Automatisierung
Artikel
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